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雅安市全面实施社会保险综合柜员制

2019-03-08 15:02:26 分类:保险知识    

近日,雅安市认真贯彻省人社厅、省社保局“全面建设群众满意的人社公共服务体系”要求,把社会保险综合柜员制建设作为实现人社公共服务“最多跑一次”的重要载体,通过打破“传统流程、内部分工、行政层级、数据壁垒”解决办事堵点,紧抓“流程梳理、岗位优化、系统升级、大厅改造、人员培训”五个关键重构经办体系,配套建设“网厅一体化、业务档案一体化、业务财务一体化、查询咨询多样化、运维风控一体化、社保银行一体化”,形成“一制六化”公共服务体系,实现群众办理社保业务“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”。

雅安市社保局于2017年底上线实施综合柜员制,辖区6县2区社保局于2018年4月全面实施综合柜员制。该市社保经办提质增效,现平均每笔业务仅用时10分钟,最短的仅需2分钟,较过去相比平均缩短25分钟以上。上线运行5个月以来,已受理办结业务1万余笔,服务群众5万余人次,赢得办事群众和企业一致好评。

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